Najczęstsze pytania.
Jeśli odpowiedzi nie znajdziesz tutaj — napisz do nas. Odpowiemy w 24 godziny.
Zaczynamy
Jak wygląda okres próbny?
Masz 14 dni pełnego dostępu do planu Pro. Bez karty, bez zobowiązań. W tym czasie importujesz dane, testujesz procesy, decydujesz czy zostać. Po 14 dniach konto nie wyłącza się — przechodzi w tryb read-only, dopóki nie zdecydujesz o planie.
Ile trwa wdrożenie?
Dla małego zespołu (<20 użytkowników) — podstawowa konfiguracja w 48 godzin. Pełne wdrożenie z migracją danych z poprzedniego systemu trwa 4-10 tygodni, zależnie od złożoności.
Kto pomaga przy wdrożeniu?
Plan Starter: dokumentacja + email support. Plan Pro: dedykowana godzina konsultacyjna co tydzień przez pierwsze 4 tygodnie. Plan Enterprise: zespół wdrożeniowy Avenit prowadzi cały projekt.
Czy mogę wypróbować tylko wybrane moduły?
Tak. Każdy tenant włącza tylko te moduły, które chce używać. Moduły CRM, Finanse i Zadania są zawsze aktywne w planie bazowym. Pozostałe włączasz i wyłączasz w ustawieniach.
Bezpieczeństwo i zgodność
Gdzie przechowywane są dane?
Domyślnie w polskim data center (OVH Warszawa, certyfikat ISO 27001). W planie Enterprise wybierasz region — PL, DE, FR, NL lub własną chmurę (AWS/Azure/GCP).
Czy macie zgodność z RODO?
Tak. Każdy tenant ma własną bazę danych, co upraszcza realizację prawa do zapomnienia i eksportu danych. Podpisujemy DPA (umowę przetwarzania danych) z każdym klientem — dostępna na żądanie.
Jak często robione są kopie zapasowe?
Continuous backup (point-in-time recovery) z retencją 30 dni w planie Pro, 90 dni w Enterprise. Dodatkowo dzienny snapshot przechowywany offsite (drugi region).
Czy dostępne jest SSO (SAML/OIDC)?
Tak, w planie Enterprise. Wspieramy Azure AD, Okta, Google Workspace, generycznego OIDC. Plan Pro ma wbudowaną integrację z Google i Microsoft.
Jak wygląda SLA?
Starter i Pro: 99.9% uptime, 8h response na tickety priorytetu normal. Enterprise: 99.95% uptime, 1h response na P1, 4h na P2. Zwroty SLA w przypadku przekroczenia.
Moduły i no-code
Co to znaczy, że no-code generuje prawdziwe kolumny?
Gdy dodajesz pole w UI ("numer klienta"), Avenit wykonuje ALTER TABLE ADD COLUMN w PostgreSQL. Twoje dane są w prawdziwych kolumnach, nie w JSON. To daje szybkość, indeksy, constraints i możliwość zapytań SQL.
Czy mogę dodać własny moduł?
Tak. No-code builder pozwala stworzyć własną encję (cst_*), z polami, widokami, formularzami, automatyzacjami. Bez kodowania. Powstaje pełnoprawny moduł z menu, uprawnieniami i raportami.
Jakie automatyzacje można zbudować?
Triggery na zmianę pola, tworzenie rekordu, usunięcie, cron (harmonogram). Akcje: email, webhook, tworzenie rekordu, aktualizacja pola, wywołanie API. Wszystko konfigurowalne wizualnie.
Czy Avenit ma publiczne API?
Tak. REST i GraphQL, z uwierzytelnianiem OAuth2 i tokenami PAT. Dokumentacja OpenAPI generowana automatycznie. Webhooki na każde zdarzenie systemowe i niestandardowe.
Rozliczenia i faktury
Jak jest rozliczany plan?
Miesięcznie (z góry) lub rocznie (z 20% oszczędnością). Płatność kartą (Stripe), przelewem (Przelewy24) lub przelewem z faktury VAT (dla Enterprise).
Czy dostaję fakturę VAT?
Tak, automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego. Faktura wystawiana na polski NIP firmy zarejestrowanej na koncie. Możesz zmienić dane fakturowania w dowolnym momencie.
Co się dzieje przy rezygnacji?
Eksportujesz wszystkie dane (CSV, JSON, SQL dump) bez ograniczeń. Konto pozostaje w trybie read-only przez 90 dni, potem jest usuwane. Zawsze możesz wrócić — bez utraty historii.
Gotowy, żeby zbudować swój ERP?
14 dni za darmo. Bez karty. Bez zobowiązań. Uruchomisz w 48 godzin.